Cobrança Dupla no Estacionamento: TAG ***** não reconhecida na entrada, resultando em pagamento de ticket e cobrança posterior pela TAG.
Respondida
Salvador - BA
11/05/2026 às 19:37
ID: 248349109
Por duas vezes estive no shopping e acessei com o meu carro, o qual tem TAG da empresa *****, sempre adentrei normalmente. Porém, das ultimas duas vezes, a cancela de entrada não reconhece a TAG e eu preciso retirar ticket, ao sair do shopping, efetuou o pagamento do TICKET no valor de R$ 15,00 (quinze reais), e ao sair do estacionamento com o meu carro, a cancela de saída do estacionamento reconhece a TAG e desconta o valor. Ou seja, estão fazendo cobrança dupla.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:10
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou ao utilizar o estacionamento do Shopping Bela Vista com o Tag Veloe.
Orientamos que o senhor faça uma contestação com a tag veloe.