Shopping Bela Vista

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/07/2026 às 15:38

ID: 254577151

Grandes empresas como Brastem, magalu, Eletrolux e outras ja entenderam que este site é sério e mostra a realidade do tratamento de cada uma com seus consumidores e clientes. Mas parece que o Shopping Bela Vista ainda não entendeu isso. Frequento diversos shoppings da cidade, mas infelizmente o Shopping Bela Vista sempre me proporciona a pior experiência no uso do sistema de leitura de TAG (ConectCar). Em várias ocasiões, algumas cancelas simplesmente não reconhecem o TAG e não sobem, obrigando-me a acionar o interfone para solicitar ajuda.

O problema é que o atendimento pelo interfone nunca funciona. Hoje, 22 de julho de 2026, passei novamente por essa situação: apertei o botão diversas vezes, tentei o contato cinco vezes seguidas e não obtive qualquer resposta. Inclusive registrei tudo em vídeo, mostrando claramente que o atendimento não é realizado.

Essa não foi a primeira vez. Em várias outras visitas, o interfone também não funcionou, e acabo tendo que dar ré para tentar outra cancela, correndo risco de acidentes e constrangimentos. Já deixei de frequentar o shopping algumas vezes por conta dessa recorrente falha e da falta de suporte imediato.

Peço que o Shopping Bela Vista reveja urgentemente o funcionamento das cancelas e do atendimento via interfone, pois a situação é repetitiva, desgastante e demonstra descaso com o consumidor.