Shopping Bonsucesso

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Guarulhos - SP

26/07/2026 às 18:30

ID: 254878223

Gostaria de registrar nossa enorme insatisfação com a organização do evento beneficente realizado no Shopping Bonsucesso.

Fomos convidados para participar gratuitamente do evento para proporcionar aos nossos alunos a experiência de tocar em um palco e se apresentar ao público. Aceitamos o convite com muito entusiasmo, mesmo tendo apenas 11 dias para preparar toda a apresentação. Nesse período, realizamos ensaios intensos, inclusive um ensaio no dia anterior ao evento que durou das 10h às 20h30. Uma das nossas cantoras veio de São Paulo e precisou dormir em Guarulhos para conseguir participar. Infelizmente, ela não chegou a cantar uma única música.

Ao chegarmos ao shopping, os problemas começaram imediatamente. Havíamos informado antecipadamente as placas de dois veículos, pois nos foi garantido que teríamos duas vagas no estacionamento. Mesmo assim, não permitiram nossa entrada pela portaria principal e nos orientaram a ir para outra entrada. Chegando lá, fomos informados de que deveríamos retirar um ticket normalmente e resolver a situação depois. Isso consumiu um tempo precioso e demonstra total falta de organização, já que as placas haviam sido enviadas com antecedência.

Outro grande problema foi a estrutura técnica. Foi informado que seriam disponibilizadas duas caixas de som e dois microfones. No entanto, ao chegarmos, não queriam permitir que utilizássemos as caixas e sequer havia microfones disponíveis. Felizmente levamos dois microfones de reserva.

Além disso, em nenhum momento fomos informados de que a energia disponível no local era apenas 220V. Todos os nossos equipamentos eram 110V e já estavam completamente montados no horário combinado, faltando apenas conectá-los à energia. Ficamos aguardando por aproximadamente 40 minutos até conseguirem encontrar um transformador. Durante esse tempo, cheguei até a sair para comprar pilhas para o teclado, pois já não sabia se o problema seria resolvido.

Toda essa situação foi extremamente constrangedora. Os familiares dos alunos estavam presentes, assistindo a toda a confusão sem saber se a apresentação aconteceria. Os alunos ficaram frustrados depois de tanto esforço, dedicação e horas extras de ensaio.

O maior problema foi, sem dúvida, a falta de comunicação do shopping com o nosso studio. Houve falhas graves nas informações sobre a estrutura que seria disponibilizada, nas especificações técnicas e na organização do evento. E, mesmo depois de todo o atraso causado exclusivamente pela falta de preparo da organização, não permitiram que estendêssemos nosso horário de apresentação. Ou seja, passamos praticamente o tempo todo montando equipamentos e, logo depois, tivemos que desmontar tudo e ir embora sem realizar o show.

Também houve uma situação envolvendo o DJ contratado pelo shopping. Fomos informados anteriormente de que ele disponibilizaria os equipamentos de som, porém ele afirmou que não havia sido contratado para isso e que essa responsabilidade não era dele. Após muita conversa, permitiu que utilizássemos os equipamentos, mas sem qualquer boa vontade.

Como profissional da área, fiquei bastante surpreso com a condução técnica. Em vez de ligar nossa mesa de som diretamente às caixas (procedimento correto), ele tentou ligar uma mesa na outra. Nossa mesa estava enviando sinal normalmente, mas ele continuou mexendo apenas na própria mesa e afirmou que não conseguia fazer o som funcionar. Em nenhum momento tentou fazer a ligação correta nem ofereceu qualquer suporte técnico para resolver a situação.

É importante destacar que a coordenadora presente no evento tentou nos ajudar e foi educada durante todo o tempo. Porém, ela mesma informou que era apenas contratada para o evento e não tinha acesso às informações nem autonomia para resolver os problemas estruturais do shopping. Ao final, apenas pediu desculpas e disse que infelizmente não podia fazer mais nada.

Outro ponto que consideramos injusto foi em relação à divulgação. Antes do evento perguntamos, pelo WhatsApp, ao responsável pela organização se poderíamos levar panfletos e cartões do nosso studio, já que estávamos participando gratuitamente de um evento beneficente. Nossa intenção era apenas divulgar nosso trabalho durante a apresentação. Fomos informados de que isso não seria permitido e que apenas um banner físico poderia ser utilizado. No entanto, a escola que se apresentaria após o nosso horário distribuiu livremente panfletos e materiais publicitários para o público dentro do shopping, demonstrando que a regra não foi aplicada de forma igual para todos.

No final, desmontamos todos os equipamentos com a ajuda dos próprios alunos e fomos embora extremamente frustrados. Os alunos ficaram decepcionados, assim como seus familiares, muitos dos quais vieram de diferentes regiões, inclusive de São Paulo, apenas para prestigiar a apresentação.

É muito triste ver uma oportunidade tão importante para os nossos alunos ser desperdiçada por falta de planejamento, organização e comunicação. Infelizmente, depois dessa experiência, não aceitaremos mais convites para eventos organizados pelo Shopping Bonsucesso.