Shopping Bonsucesso

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Guarulhos - SP

24/01/2016 às 10:32

ID: 16469469

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No dia 22/01 fui ao shop.bonsucesso,entrei pelo sem parar por volta das 18 hras,como ia no cinema sai por volta 23 hras,na saida não sem parar chamei o funcionário e informei o que estava acontecendo,ele pediu pra esperar e depois de 10 minutos perguntei se ia demorar já que estava com 3 crianças uma delas sendo minha filha especial,ele simplesmente respondeu que iria demorar o Tempo necessário ja que estavam fechando caixa e não tinha ninguém pra olhar filmagens e nem pra vim liberar a catraca,começamos a discutir e veio um outro funcionário que sim super educado na hora se propôs a pegar um formulário e liberar minha saída mesmo assim ainda demorei mais 20 minutos.....Não bastando no dia 23 voltei no mesmo shopping pra comprar o material escolar da minha filha com meus pais e novamente entrei pelo sem parar ja que sempre funcionou normalmente e não tinha nenhum aviso informando que estava em manutenção, quando estava entrando o mesmo funcionário do dia anterior que tinha sido super educado estava na catraca e viu eu entrando e ainda me informou que estava normal....E ai de novo ao sair a mesma coisa!!!!!!esse mesmo funcionário disse que viu eu entrando e que iria liberar minha saida,passou um rádio para a central e novamente informaram que não constavam minha entrada que problema estava no meu equipamento na mesma hora um outro funcionário nos informava que os equipamentos estavam sem manutenção me pediram pra esperar o supervisor que mais despreparado que os outros, nos deixou esperando por mais 30 minutosssss só veio a aparecer qnd atravessei o carro em duas catracas e impedir de outras pessoas sairem pq todos os usuários de sem parar eles simplesmente informavam a placa e abria a catraca manual,meu pai começou a filmar nosso constrangimento e so assim depois de um funcionário avisar para esse tal supervisor que estavam sendo filmados ele veio à aparecer me dizendo que a última vez que eu tinha entrado no shopping timha sido 28/08 como assim!???? E o dia anterior entrei voando????e o funcionário que me viu entrando e afirmava o tempo todo que eu entrei pelo sem parar?e detalhe esse tal supervisor ainda disse que da prox vez que https://******* shopping e acontecer isso ele não https://*******!!!!Perai onde está o meu direito de ir e vim????disse que o sensor do shopping é de responsabilidade somente do sem parar que isso é só uma forma de pagamento que eles não tem a obrigação de manter o aparelho em bom estado!Perai,pra onde vai o dinheiro em que pagamos pelo tempo estacionado??????saí do shopping fui até o posto do sem parar pra provar que meu aparelho estava normal!!tenho todos os relatórios por escrito de que não há nenhum problema com meu sensor!!!que inclusive as entradas do dia 22 e 23 de janeiro estão OK!!!em nenhum momento o funcionário de propôs a ver a filmagem .....É segunda feira partiu ir pros pequenas causas pq assim ninguém mais vai passar pelo mesmo constrangimento ja que ja vi varias pessoas na mesma situação......