Máquina de algodão doce nao libera produto
Resolvido
Guarulhos - SP
06/07/2024 às 21:49
ID: 192391425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive com minha família no shopping bonsucesso e compramos algodão docena máquina que foi cobrado 15 reais no cartão de crédito. Não recebemos o produto compramos novamente desta vez com pagamento em pix e não recebemos o produto novamente causando muito choro desgaste nas crianças. Frustração nos adultos saímos do shopping com as crianças aos prantos e não conseguimos comprar em nenhum outro lugar pelo horário.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 16:19
Olá Luciana, tudo bem?
Nós do Shopping Bonsucesso pedimos desculpas em nome da Sweet Rainbow pelo transtorno.
Soubemos que o estorno foi realizado pela empresa, entendemos então que o ponto em questão foi solucionado.
Atenciosamente,
Shopping Bonsucesso
Consideração final do consumidor
11/08/2024 às 13:28
Está experiência foi bastante deprimente, estávamos co. Criança é frustração foi imensa ,acho q mesmo sendo algo q o shopping bonsucesso cedeu o espaço deveria pedir a presença de profissionais que dessem assistência em caso q mau funcionamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4