Ruído excessivo de geradores do Shopping Bonsucesso durante a noite incomodando moradores.
Resolvido
Guarulhos - SP
11/11/2025 às 01:12
ID: 231559387
Ruído dos geradores durante a noite
Olá,
Gostaria de relatar que os geradores do Shopping Bonsucesso têm permanecido ligados durante a noite, o que vem causando incômodo aos moradores do condomínio. Acredito que exista um horário permitido por lei para esse tipo de ruído, portanto, peço que verifiquem a situação e, se possível, adotem as medidas necessárias para evitar transtornos.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 17:43
Olá, Paulo Henrique,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Estamos, de fato, realizando uma manutenção preventiva em nosso sistema elétrico, o que tem exigido o funcionamento dos geradores durante o período noturno. Essa medida é temporária e necessária para garantir a segurança e o bom funcionamento das instalações do shopping.
Entendemos o transtorno causado e pedimos desculpas pelo incômodo. Informamos que o uso dos geradores se encerrará em breve, e estamos fazendo o possível para minimizar o impacto sonoro nesse período.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer.
Atenciosamente,
Shopping Bonsucesso
Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 18:54
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10