Promoção [Editado pelo Reclame Aqui] dia dos pais Shopping Boulevard Belém
Em réplica
Belém - PA
11/08/2022 às 22:07
ID: 148365763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Shopping Boulevard Belém fez uma promoção pelo dia dos pais, onde ******* reais dariam direito a uma caixa com uma garrafa de cerveja e uma taça personalizada. Hoje, dia 11, a promoção ainda está nos sites oficiais e as caixas acabaram. Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2022 às 09:14
Olá, Sr. Paulo Roberto Möller Pingarilho. A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve. Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Boulevard Shopping Belém.
Réplica da empresa
25/08/2022 às 18:33
Olá, Sr. Paulo Roberto Möller Pingarilho! A sua solicitação já foi atendida.
Em atenção ao seu questionamento, esclarecemos, inicialmente, que todas as nossas promoções têm sua mecânica definida pelo Shopping com suas regras estabelecidas em Regulamento, divulgado a todos os interessados no site e Balcão de Trocas do Shopping, respeitando, sempre, o Código de Defesa do Consumidor e a legislação promocional. As promoções de mecânica vale-brinde, como um todo, e não apenas as realizadas pelo Boulevard Shopping Belém, tem como uma de suas premissas a possibilidade de a promoção ser encerrada antes do término inicialmente previsto caso se esgote o limite de brindes disponibilizado para a promoção. Nesse sentido, tanto o Regulamento quanto os materiais de divulgação informavam que a promoção seria realizada no período compreendido entre os dias 2 e 14 de agosto de *******, mas que seu término poderia ocorrer em data anterior caso houvesse o esgotamento dos kits disponibilizados. ******* que o Shopping parte de uma estimativa do número de participações que poderá haver, com base em promoções anteriores, para estipular a quantidade de brindes a ser distribuída e, ainda, limita a entrega destes, por meio do CPF, de maneira a possibilitar que mais consumidores possam ser beneficiados com os brindes. Todavia, como dito, trata-se de uma estimativa e por isso a promoção tem respaldo legal para ser encerrada antes do término previsto, caso o estoque chegue ao fim, não se tratando, em absoluto, de propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]. Lamentamos a sua frustração e esperamos continuar contando com a sua participação nas próximas promoções.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Boulevard Shopping Belém.