Shopping Boulevard - Belém

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/03/2026 às 20:40

ID: 244606533

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra o Boulevard Belém Shopping, empreendimento considerado de alto padrão, mas que, na prática, não oferece o mínimo de conforto esperado aos seus clientes.

Estou neste momento nas dependências do shopping e é simplesmente inadmissível que, em uma cidade como Belém, conhecida por suas altas temperaturas e sensação térmica elevadíssima durante todo o ano, o ar-condicionado não esteja funcionando de forma adequada ou sequer esteja ligado.

O ambiente está extremamente quente, desconfortável e impróprio para permanência prolongada. A situação compromete totalmente a experiência do consumidor, além de demonstrar descaso com o bem-estar de quem frequenta o local.

Ressalto que se trata de um shopping que se posiciona como referência na cidade, com lojas, serviços e preços compatíveis com um padrão elevado. Justamente por isso, é inaceitável a ausência de climatização adequada algo básico e essencial, especialmente na região Norte do país.

Diante disso, exijo:
Esclarecimentos imediatos sobre o motivo da ausência de climatização adequada;
Regularização urgente do sistema de ar-condicionado em todas as áreas comuns do shopping;
Garantia de que situações como essa não voltem a ocorrer.

Caso não haja providências rápidas, reforço que a situação poderá ser levada a outros órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno.