Empresa de Veículos Não Entrega Carro Comprado, Não Devolve Dinheiro e Ignora Cliente Após Promessas de Resolução
Não respondida
João Pessoa - PB
22/05/2026 às 09:18
ID: 249371549
Comprei um carro que começou a dar problema mesmo antes de ser entregue. ***** (proprietário da empresa) não cumpriu sequer o prazo de entrega do veículo. Ao recebê-lo, nos deixou na mão no meio da br. Onde não recebemos apoio algum da loja e quem resolveu foi o seguro que havíamos contratado. Devolvemos o carro e desde então (mais de 2 meses) não recebemos o dinheiro de volta, nem outro carro. Ou seja, nos vendeu um carro com problemas e vícios o qual não nos falou e [Editado pelo Reclame Aqui] o tempo inteiro. Tentamos inúmeras negociações e conciliações que não foram cumpridas pela empresa (que toda semana alegava uma desculpa diferente e pedia mais uma semana para resolução). Acordou conosco um prazo final para resolução, ciente que não havia postergação e o mesmo não cumpriu e nem mais respondeu no *****. No mais, estamos com o valor de 54.990,00 em posse na empresa que não nos devolve, nem soluciona o problema. Causando assim diversos transtornos a nossa família, visto que fizemos empréstimo para comprar o carro e estamos pagando um seguro mesmo sem termos o carro (para quebrar o contrato é mais caro e não temos carro algum para substituir). Nos obrigando a tomar medidas mais drásticas e legais para ver se conseguimos resolver essa situação clara de [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa tem em torno de 10 carros no pátio e se nega a nos entregar outro, bem como a pagar o nosso dinheiro. Situação clara de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].