Aceita pet mas a segurança fica te seguindo
Resolvido
Guarulhos - SP
02/11/2023 às 14:27
ID: 175186509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegurança fica entrando na frente da escada rolante ao sempre que passo com pet, como se estivesse fechando caminho. Ridículo, isso ocorreu com UMA SEGURANÇA DIA 01/11/*******. Ridículo, é só colocar uma placa proibido pet. Esse shopping tem de rever seus funcionários e treinar mais. Falta de ética .
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 17:07
Prezado Sr. Leandro,
Lamentamos os possíveis transtornos causados, uma vez que o Plaza Shopping Carapicuíba tem como premissa, proporcionar aos nossos clientes experiências únicas e memoráveis de consumo e lazer.
Gostaríamos de informar que os pets não podem acessar as escadas rolantes, e os avisos estão nas laterais do equipamento e serviço de sonorização interna do shopping. Quanto ao procedimento adotado pela funcionária mencionada, não faz parte da política do shopping.
Ressaltamos que nossa equipe foi reorientada quanto a postura de atendimento, orientação, e ação a ser tomada em casos similares, uma vez que o mencionado, não condiz com o nosso padrão de atendimento.
Gostaria de agradecê-lo, pois ao fazer um elogio, dar uma opinião ou fazer uma reclamação, o senhor colabora para que o Plaza Shopping Carapicuíba dê sempre o melhor atendimento a seus clientes e melhore, constantemente, os serviços oferecidos.
Agradecemos a sua atenção e colaboração, permanecendo à sua disposição para qualquer informação adicional necessária.
Atenciosamente,
Plaza Shopping Carapicuíba
Consideração final do consumidor
16/12/2023 às 15:33
Não recomendo esse shopping
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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