Mal atendimento
Resolvido
Carapicuíba - SP
12/05/2024 às 17:47
ID: 188613555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje no dia das mães fui pela primeira vez na loja.
Atendimento péssimo, não sabe conquistar o cliente comprei um perfume nem um brinde pra encantar o cliente , por se tratar de ter fidelidade do cliente essa loja vai de mau a pior.
O produto bom porém o empregado péssimo.
Deveriam selecionar melhor as pessoas , pois pra ser vendedor tem que ter carisma e na loja do Shopping isso vcs não tem.
Dessas forma a loja vai ser sempre vazia.
De verdade foi a primeira e última vez que entro na loja pois a recepção não foi legal.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 10:31
Prezada Sra. Lia,
Primeiramente, gostaria de agradecê-la, pois ao fazer um elogio, dar uma opinião ou fazer uma reclamação, a senhora colabora para que o Plaza Shopping Carapicuíba dê sempre o melhor atendimento a seus clientes e melhore, constantemente, os serviços oferecidos.
Sobre a sua reclamação, informo que encaminhamos à Água de Cheiro e solicitamos que eles entrem em contato com a senhora para solucionar o fato em questão.
Lembramos que a operação cotidiana das lojas é de competência direta dos lojistas e seus proprietários. O Shopping atua no sentido de reforçar com estes a necessidade de um posicionamento aos nossos clientes.
A nossa política sempre foi a de manter a excelência em atendimento e nos esforçamos para que este objetivo seja atingido, garantindo a satisfação de nossos clientes.
Agradecemos a sua atenção e colaboração, permanecendo à sua disposição para qualquer informação adicional necessária.
Atenciosamente,
Plaza Shopping Carapicuíba
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 18:53
A resposta foi rápida.
E como eles mesmo disse , o problema não é o shopping e sim a loja água de cheiro, vou aguardar a resposta da loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10