Vidro do carro quebrado e não tive resposta !

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Foz do Iguaçu - PR

05/06/2025 às 09:54

ID: 218890261

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Ontem foi ao Shopping Catuaí Palladium por volta das 21:11, entrei no shopping. Estacionei o carro. Fui às compras quando voltei o vidro do meu carro estava quebrado tinha resisti de vidro no chão e também em cima do carro foi no para-brisas do lado direito no lado do carona. Acionamos a moça que estava por perto. Ela trouxe um papel e escreveu o que aconteceu fez um relato no papel. Porém disse que só vai nos dar uma resposta daqui 8 dias não deu nenhuma segurança para nós não deu nem um papel para a gente ir atrás que comprove que foi feito isso eu Que tive que tirar foto do próprio papel que fiz o relato usando a parte e o shopping simplesmente diz que não pode mostrar as câmeras eu paguei cheguei com o carro intacto. Paguei para sair e não tive nenhuma resposta. O shopping não teve nenhum posicionamento quanto ao meu vidro quebrado. Agora estou tendo que andar com o vidro quebrado sem segurança podendo quebrar e vira estilhaços para dentro do meu carro.

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Resposta da empresa

22/08/2025 às 12:06

Olá Andreia, lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu feedback é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria dos nossos serviços.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos empenhados em oferecer um atendimento cada vez melhor.

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Consideração final do consumidor

05/09/2025 às 14:08

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Nota do atendimento

5