Estacionamento se recusa a isentar taxa para motocicletas, exigindo pagamento em duplicidade e tratando cliente com deboche.
Não resolvido
Sorocaba - SP
15/06/2026 às 18:03
ID: 250980313
Fiz uma compra de um crocks para presentear minha esposa, na hr de sair do shopping expliquei para o pessoal do estacionamento que queria abastecer a moto para isentar o estacionamento porém não quiseram deixar alegando que a regra só valia para carros expliquei que não tinha o conhecimento e que queria abastecer e ir embora os mesmo disse que eu precisava sair do shopping e acessar o shopping por outra entrada "carrefour" sendo assim pagando 2x o estacionamento ,nao tem cabimento o desprezo dos funcionários principalmente o funcionário ***** , ainda tive que escutar do funcionário zombando dizendo que porque tenho moto de alta cilindrada eu estava chorando por causa do valor estacionamento postura totalmente inaceitável diante de um consumidor
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 10:57
Olá, Junei.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos a oportunidade de poder atender o seu caso.
Sua manifestação foi devidamente analisada por nossa equipe, e as informações pertinentes ao seu caso foram encaminhadas ao e-mail cadastrado, com todos os esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional. Caso prefira, também estamos disponíveis pelo WhatsApp do SAC:*******.
Atenciosamente,
Shopping Center Iguatemi Esplanada
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 11:16
Pessoal do estacionamento destrata e zombam da cara dos clientes e o shopping apoia o errado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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