Estacionamento
Respondida
Sorocaba - SP
04/08/2026 às 17:32
ID: 255412681
Simplesmente fui ao shopping Iguatemi esplanada em Sorocaba, paguei o estacionamento que deu 18 reais via pix e por um erro do sistema ou da máquina, não saiu comprovante nem gravou meu cartão. Procurei um funcionário que estava atendendo o mesmo problema com um casal e ele me orientou a fazer novo pagamento que tinha certeza que o outro iriam me reembolsar. Paguei mais 18 reais e fui embora. Nada de reembolso. Entrei em contato por WhatsApp me passaram um e-mail que ninguém responde. Um descaso total com o cliente. Estacionamento caro e sem suporte nenhum.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:48
Olá, Stephanie.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos a oportunidade de atender ao seu caso.
Seu caso foi devidamente analisada por nossa equipe, e sua solicitação foi aprovada. As informações pertinentes ao seu caso foram encaminhadas ao e-mail cadastrado.
Agora, seria muito especial contar com a sua avaliação sobre o nosso atendimento. É muito importante para acompanharmos e aprimorarmos continuamente nossos processos.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional ou esclarecimento que se faça necessário. Caso prefira, também estamos disponíveis pelo WhatsApp do SAC: (11) 94469-5030.
Atenciosamente,
Shopping Center Iguatemi Esplanada