SHOPPING CENTER IGUATEMI SAO JOSE DO RIO PRETO

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São José do Rio Preto - SP

19/01/2024 às 14:20

ID: 180836689

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Trabalho na torre comercial do shopping Iguatemi e, no dia 10/01/*******, às 07:30 da manhã, estacionei meu veículo no período integral, das 07:30 às 17:20 horas. Ao fim do meu espediente, ao chegar no veiculo por volta das 17:25h horas, constatei um risco que percorria toda a extensão da lateral direita do veículo. O dano era nitidamente resultado de um objeto pontiagudo, e essa situação ocorreu durante o período em que eu estava trabalhando, deixando meu carro estacionado conforme é de praxe de segunda a sexta-feira, nos mesmos horários.

Após perceber o ocorrido, contatei o setor de segurança do estacionamento do shopping na segunda-feira (15/01/24). Fui atendido pela consultora Priscila, que gentilmente me acompanhou até o veículo, constatou o dano e registrou algumas fotografias. Informou-me que abriria uma ocorrência para investigar a autoria do incidente. Destaquei à consultora que sou mensalista no estacionamento e necessito que o shopping seja responsável pela cobertura do ocorrido.

Após a abertura da ocorrência, a consultora solicitou que eu procedesse com o registro de um boletim de ocorrência para complementar a documentação relacionada ao incidente.
Hoje(19/01/23), fui ate a central de segurança do shopping, para solicitar um retorno do caso e a mesma consultora me informou que o shopping não iria arcar com o prejuízo, por que não era direto do estacionamento arcar e encontraram nas câmeras uma pessoa próxima do veiculo e por isso poderia ser esse individuo que não foi passado nenhuma característica do individuo ou imagens, que por conta de supostamente ter sido essa pessoa a responsável pelo dano causado no veiculo o shopping não teria como arcar com o prejuízo, agora se não tivessem encontrado registro de nada, eles poderiam arcar, fiquei extremamente perplexo com o que ouvi, pois e um absurdo ser [Editado pelo Reclame Aqui] de tão forma, pago mensalidade para manter o meu veiculo "seguro e protegido" e não correr o risco de ficar na rua sem segurança alguma, para acontecer uma situação dessas e não ter o respaldo e a responsabilidade do estabelecimento, informei que iria atras dos meus direitos e sim estou disposto a buscar de forma judicial contra o shopping, pois não sou obrigado a ter este prejuízo por conta de outros e eu pago a mensalidade todos os meses para ter a segurança do meu patrimônio e não ter esse tipo de situação que estou passando, um total descaso .