Negativa na apresentação de imagens de segurança após dano em veículo no estacionamento do shopping

Question

Estacionei meu carro no estacionamento do iguatemi e bateram no mesmo, ao conversar com o pessoal do shopping, me informaram que iriam resolver mas que demoraria um período de 10 dias para retorno. Após passado esse tempo me retornaram falando que viram as imagens de entrada de veículos e meu carro já entrou com os danos informados. Ao solicitar as imagens para confirmação, podendo ser até pessoalmente no computador deles, a solicitação foi negada e que se eu quisesse precisaria solicitar via judicial. A Lei permite que a empresa, se ela quiser, mostrar as imagens da pessoa solicitante (sem ser terceiros) sem problemas nenhum, porém ela não é obrigada a fazer isso. ENTÃO ESTOU VINDO AQUI FAZER UMA RECLAMAÇÃO PARA QUE TODAS AS PESSOAS QUE PASSAREM POR ISSO QUE EU PASSEI, NÃO FIQUEM ESPERANDO RETORNO, PROCUREM NA MESMA HORA EVIDÊNCIAS, LUGARES QUE PASSOU, PROVAS EM OUTROS LUGARES, POIS ELES SABEM DA DIFICULDADE QUE É PEDIR AS COISAS JUDICIALMENTE. E QUANDO FOREM ESTACIONAR EM QUALQUER LUGAR, PRINCIPALMENTE LUGARES PAGOS, TIREM FOTOS NO MOMENTO QUE ESTACIONAR, QUEM ESTÁ DO SEU LADO, QUEM ESTÁ ATRÁS DE VOCÊS.