Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

07/02/2022 às 15:45

ID: 137991637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

NO DIA 31/01/*******, POR VOLTA DAS 14H ÀS 14H:30, FUI VITIMA DE UM FURTO DENTRO DO SHOPPING LAPA, NA FILA DO CAIXA ELETRÔNICO 24H, LOCALIZADO NO 1 PISO. CAIXA QUE FICA PRÓXIMO A FUTURA LOJA PERNAMBUCANAS.
INFORMO QUE NO LOCAL NÃO HAVIA NENHUM SEGURANÇA.
APÓS PERCEBER O FURTO, SÓ ENCONTREI UM SEGURANÇA NO PISO SUPERIOR.
PORTANTO, GOSTARIA DE SOLICITAR AS IMAGENS DA CAMERA DE SEGURANÇA DO ESTABELECIMENTO A FIM DE IDENTIFICAR AS MELIANTES.
EM ANEXO, SEGUE O BOLETIM DE CORRÊNCIA FEITO NO MESMO DIA.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/02/2022 às 16:22

Em atenção a ******* por V. Sa. a esta administração em 07/02/*******, por meio do qual foi solicitado, portanto,, gostaria de solicitar as imagens da câmera de segurança do estabelecimento a fim de identificar as meliantes acerca de fato ali relatado, reiteramos, através do presente, que as imagens não podem ser disponibilizadas a terceiros, senão por intermédio de solicitação/requisição de autoridade competente.
Por oportuno, registramos que o fornecimento das imagens de modo inadequado enseja infração ao art. 5, inciso X, da Constituição da República Federativa do Brasil, de 5 de outubro de *******, que estabelece que são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, bem como à Lei 13.*******/*******, que versa acerca da Proteção Geral de Dados.
Desse modo, reiteramos que o fornecimento das imagens somente pode ocorrer através da autoridade competente, por intermédio da qual os seus servidores públicos serão encarregados de manusear as imagens já entregues, e terão a exclusiva responsabilidade, na esfera civil e penal, de manter o sigilo das informações recebidas, utilizando-as para fins exclusivos, respondendo, a qualquer tempo, sobre danos materiais ou morais que possam advir do uso indevido dos eventuais dados fornecidos.
Ainda, esclarecemos que, estando ao alcance, todo o apoio possível será dado por este empreendimento, encaminhando à autoridade competente o que estiver relacionado ao suposto fato alegado, desde que requisitado pelo mesmo, com a maior brevidade possível, no entanto, salientamos também que informações pertinentes à segurança patrimonial do empreendimento se trata de processo extremamente sigiloso, justamente para ser mantida a segurança do empreendimento e seus lojistas que ali se encontram.
Desse modo, diante de todo o apoio e disponibilidade concedida por este empreendimento, colocamo-nos à inteira disposição para todo o mais que se fizer necessário.
Certos da compreensão acerca do procedimento.