Shopping Center Lapa (Salvador-BA)

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Salvador - BA

22/11/2022 às 21:09

ID: 153958587

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No dia 22.11.******* as 18:04hs Liguei para o numero******* Shopping Center Lapa para perdi uma informação urgente. Sobre o telefone ou algum numero de contato da casa Lotérica que funciona dentro do Shopping Center Lapa. O Atendente Sr Carlos se se apresentou como o responsável, e disse que não poderia passar numero de nenhuma loja do Shopping. Quando questionei e disse que tinha sido [Editado pelo Reclame Aqui] pela Casa Lotérica e iria procurar meus direitos, O mesmo pediu para eu ligar depois de 10 minutos. Quando liguei novamente as 18:17hs o mesmo disse que não poderia passar numero nenhum. Quando foi questionado como a administração do Shopping não tem o controle e os números de telefones das lojas que funcionam dentro dele. Ou se uma pessoa não poderia pegar o numero ou algum contato para falar com o gerente da casa loterica de onde fui enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] (vendendo um produto Tele Sena Milionária de 31 aniversario ja vencida, o ultimo sorteio foi realizado no dia 20.11.22 e não a nova Tele Sena de Natal so vim notar que era um produto vencido quando abrir pois o ******* a nova tele sena não tinha. Foi ai que fui ver a datas dos sorteios e vi que se tratava de uma tele sena vencida). O Sr Carlos mesmo disse que a casa lotérica já estava fechada e começou a tratar grosseiramente, toda hora tentando desligando o telefone, só que o mesmo chamava para ele novamente e ele atendia. As vezes o mesmo Sr Carlos deixava eu falando só, e iria fazer outras coisas e quando voltava atendia novamente o telefone eu dizia que ainda estava na linha ele então fazia a mesma coisa ficando quase 10min nisso. Quando foi questionado sobre quem ele era realmente se ele era da Administração o mesmo disse que era o responsável pela segurança, e quem respondia era ele não tinha nenhuma outra pessoa responsável, nem um supervisor ou outra pessoa no qual eu poderia falar. Também foi questionado sobre o horário da casa lotérica fechada (Como poderia estar fechada se o shopping ainda estava aberto e as lojas so podem fechar depois que o shopping fecha.)