Fraldário fechado
Em réplica
Limeira - SP
07/09/2021 às 09:20
ID: 129246985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa da de ontem fui ao Shopping Center Limeira, e eu estava com minha minha de 4 meses, e eu precisava trocar a fralda dela, quando perguntei ao segurança do shopping onde ficava o Fraldário, e disseram que estava fechado por causa da pandemia, como se uma criança na pandemia não precisasse trocar uma fralda, seguindo essa lógica do shopping center Limeira, os banheiros, as lojas, o shopping todo deveria estar fechado. Isso é um total desrespeito a seus clientes.
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Resposta da empresa
07/09/2021 às 09:33
Olá, agradecemos pela mensagem e pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso fraldário está em reforma para melhor atender nossos clientes. Enquanto isso, disponibilizamos trocador no banheiro feminino localizado ao lado do Poupatempo, para a realização do procedimento. Vamos reforçar os avisos para que a informação fique mais acessível a todos. Sua mensagem nos ajuda a aprimorar o atendimento. O Limeira Shopping segue aberto para ouvir nossos frequentadores. O nosso fraldário será reinaugurado em breve junto com a expansão do Limeira Gourmet.
Réplica do consumidor
07/09/2021 às 22:53
Acredito que no banheiro feminino não é possível eu acessar para fazer a troca de fralda da minha filha ou qualquer outro Pai que precise tbm utilizar do mesmo trocador, deixar um trocador apenas no banheiro feminino não atende todo o público, seria melhor repensar nessa forma
Réplica da empresa
09/09/2021 às 10:46
Olá, agradecemos pela mensagem. O novo fraldário tem previsão de inauguração dentro de um mês para que os clientes possam usufruir o serviço normalmente. O objetivo do Limeira Shopping é expandir suas instalações para melhor conforto de todos e pedimos desculpas pelo transtorno temporário em função das obras. Seguimos à disposição.