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São Paulo - SP

20/07/2026 às 23:23

ID: 254412777

No dia 20/07, ao tentar usufruir do benefício do estacionamento gratuito para PCD, fui informado de que era necessária a presença física da pessoa com deficiência para a validação do ticket. Eu estava com toda a documentação necessária em mãos, porém o beneficiário (meu pai) já se encontrava sentado no interior do veículo, com fortes dores nas costas e sem condições de se locomover até o balcão. Expliquei a situação à atendente, que afirmou que não poderia validar o ticket por proibição do estabelecimento.
Após cerca de 40 minutos, consegui fazer com que meu pai fosse até o balcão. Chegando lá, às 22h03, fomos informados de que o responsável por validar o benefício havia ido embora às 22h00. Ou seja: submeti uma pessoa com dores a um esforço desnecessário para nada.
Para além disso, metade dos carregadores de carros elétricos está inoperante há aproximadamente um mês. Em contato anterior, o shopping alegou que os equipamentos sofreram danos devido a um surto elétrico, o que seria compreensível, não fosse pela demora injustificável no conserto. A impressão que passa é a de que o shopping está protelando a manutenção para "economizar" durante o período de férias escolares, justamente quando o fluxo de famílias e a demanda pelo serviço aumentam.