Não recebi a joia e nem atendimento ao cliente do Shopping Penha e nem da loja Jasmine Joias e Relógios
Não respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 16:06
ID: 254872547
Fiz uma compra de um piercing na loja da Jasmine joias e relógios hoje 26/07/26 no valor de R$ 70,00 com a vendedora Clara, que estava um pouco sobrecarregada pois estava sozinha na loja e estava me atendendo juntamente com outro cliente. Fiz o pagamento, ela fez a garantia, pegou a sacolinha de papelão e dois saquinhos de veludo para colocar a joia. Acabei de chegar em casa e a joia não foi colocada dentro de nenhum dos saquinhos de veludo, os dois vieram vazios dentro da sacolinha de papelão junto com a garantia. Tentei exaustivamente realizar contato diretamente com a loja Jasmine pelos telefones disponíveis e não tive sucesso em nenhum deles. Foi quando tentei contato com o Shopping Penha pelos canais oficiais de atendimento e foi direcionada para um WhatsApp que me enviou para contato direto com a Jasmine e também não tive atendimento. Solicito o envio da joia para minha residência, visto que paguei a joia, gastei combustível, paguei estacionamento e estou sem o produto e extremamente descontente com o serviço de pós venda e atendimento ao cliente do Shoping Penha e da loja Jasmine Joias e Relógios.