Pedido não enviado e estorno não realizado no Burger King do Shopping Cerrado
Não respondida
Goiânia - GO
04/11/2025 às 19:28
ID: 231050915
Eu fiz um pedido no aplicativo do Burguer King do shopping cerrado no sábado por volta das 21:50 ! Paguei pelo aplicativo no pix na hora da compra e o aplicativo deu problema justamente na hora de enviar meu pedido pra cozinha, por que na hora de pagar funcionou perfeitamente! Fui ao balcão e me informaram que o aplicativo NÃO ESTAVA funcionando e que dentro de meia hora o próprio aplicativo me devolveria o dinheiro ! Fiz o cancelamento no aplicativo e disseram que se até 24h não fosse devolvido era pra entrar em contato com o saque. Já entrei duas vezes e pediram 5 dias úteis pra me responder, engraçado que na hora de pegarem o pix foi na hora ! Pois bem, já tem mais de 48hrs e NADA de devolverem meu dinheiro. Incrível como uma empresa deste tamanho não consegue reenviar um pix e prefere passar por essa situação com cliente fiel, que soma pontos e faz parte do bk clube !
Espero que meu dinheiro seja devolvido!
Sei que o shopping não tem responsabilidade sobre isso, porém quero deixar registrado minha indignação aqui !