Cobrança em duplicidade via Pix e cartão de débito em compra de perfumes

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 16:13
ID: 256491549
Boa tarde. Fiz uma compra segunda feira dia 10 de agosto de 2026 de dois perfumes ( blue Chanel e invictos) totalizando 1.812,14 reais e no momento de pagar, houve duplicidade de pagamento. Tentei pagar com meu cartão de débito e não consegui. Então meu filho tentou com o cartão dele e foi informado pela funcionária que não foi aceito também. Daí , utilizando a internet de vocês no meu celular efetuei o pix de pagamento. Horas depois, foi visto na conta corrente do meu filho que houve o débito do valor . Contudo, eu que finalizei a compra. Segue anexo a nota fiscal em meu nome. O extrato da minha conta corrente comprovando o débito e o extrato da conta do meu filho com o referido débito.
Algum advogado pode ajudar ? Tenho q ir no consulado ou embaixada ? Estou perdido
Compartilhe
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 08:39
Estornou o dinheiro
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7