Shopping Cidade Belo Horizonte

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Belo Horizonte - MG

15/03/2026 às 19:16

ID: 243337537

Hoje, 15/03/26 estive no Parrila Itália, Shopping Cidade com minhas duas crianças, 2 e 9 anos. Fiz o pedido de uma porção e uma coca cola ks. O funcionário Rubens foi quem iniciou o atendimento. Pedi um canudinho para minha filha, ele não trouxe. Eu peguei minha filha no colo, me desloquei até o balcão e peguei os canudinhos. A porção foi servida por outro funcionário. Pedi outra coca-cola. Na hora de fechar a conta, também foi outro funcionário quem me atendeu. Enfim, na hora de trazer a maquininha para cobrar o Rubens apareceu. Eu conferi a conta e estava cobrando 18 reais relativos a 10% do atendimento. Eu pedi que ele retirasse o valor. Rubens foi muito grosseiro comigo, me ridicularizando na frente dos meus filhos. Acontece que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os clientes não são obrigados a pagar 10% para os garçons. Eu costumo pagar quando sou bem atendida como forma de agradecimento. Não foi o caso. Ocorre que como eu era uma mulher com duas crianças, sem uma figura masculina a me acompanhar, esse funcionário despreparado se viu no direito de me humilhar. Porém sou mulher, já passei por muitas situações e conheço meus direitos. Voltei no estabelecimento e tentei reclamar com a gerência. Porém o outro funcionário que havia me atendido conversou comigo. Pediu desculpas pelo colega. Acabei me acalmando, mas deixo aqui meu protesto e indignação. Mulheres, não aceitem ser maltratadas. Lutem pelos seus direitos. Tenho certeza que se eu estivesse acompanhada de uma figura masculina, o funcionário Rubens teria sido mais educado.