Atendimento desrespeitoso e aumento de preços na Loja do Estudante
Respondida
Parnamirim - RN
11/04/2026 às 10:58
ID: 245780877
Loja do estudante cidade verde
Loja do Estudante Parnamirim
Infelizmente, minha experiência com a loja foi extremamente negativa. O atendimento deixa muito a desejar, com tratamento diferenciado aos clientes dependendo da forma de pagamento.
Observei que clientes que pagam em dinheiro recebem atenção e cordialidade, enquanto quem utiliza o cartão Educ+ é tratado com descaso. Vale ressaltar que o Educ+ é uma forma de pagamento legítima como qualquer outra.
Além da má qualidade no atendimento, também constatei um aumento considerável nos valores praticados pela loja.
Como consumidora, me sinto desrespeitada e indignada com a postura da equipe. Espero que a empresa reveja seu posicionamento e treine melhor seus funcionários.
Não recomendo no momento.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:56
Prezada Camila, bom dia;
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Gostaríamos de esclarecer, que este canal de atendimento pertence ao "Shopping Cidade Jardim", localizado em São Paulo (SP). Informamos que não possuímos a loja mencionada em nosso mix de operações, tampouco unidades do Shopping Cidade Verde ou lojas situadas em Parnamirim.
Dessa forma, não temos acesso às informações ou aos procedimentos adotados pelo estabelecimento citado em seu relato. Recomendamos que a manifestação seja direcionada diretamente à loja ou à administração responsável pelo shopping onde ocorreu o atendimento, para que possam analisar a situação e adotar as providências cabíveis.
Ainda assim, permanecemos à disposição caso possamos auxiliar em outros assuntos relacionados ao Shopping Cidade Jardim ou esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
SAC Shopping Cidade Jardim