[Editado pelo Reclame Aqui] de óculos Tom Ford e descaso da segurança no Shopping Cidade Jardim
Não resolvido
Iguatu - CE
12/01/2026 às 22:42
ID: 237472933
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do shopping cidade jardim. Levaram meus óculos Tom Ford. Falei com a equipe de segurança, que viram as câmeras mais não tive retorno, pois alegam que teve muita movimentação. Em um shopping como esse, cheio de segurança não poderia acontecer isso. Fiquei 1h na recepção esperando um retorno e nada tive. Quero meus óculos de volta. Já entrei com boletim de ocorrência esperando o retorno deles. O atendimento da equipe de segurança foi péssimo, fui tratado com descaso. Os seguranças viram as imagens, porém quiseram preservar a imagem da suspeita (me disseram que foi uma mulher), mas não me mostraram as imagens. Lamentável isso!!! Espero providencias da equipe de segurança do shopping ou da polícia.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 12:11
Prezado Lucas;
Informamos que respondemos à sua solicitação através do nosso canal direto.
Agradecemos a sua atenção e permanecemos à disposição para qualquer informação adicional necessária.
Atenciosamente;
Shopping Cidade Jardim
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 13:09
um lugar para ser seguro com um monte de seguranças [Editado pelo Reclame Aqui] na sua cara e não fazem nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2