Estrondo sonoro de Porsche no valet causa dano auditivo em bebê e falta de suporte do Shopping Cidade Jardim
Não respondida
São Paulo - SP
22/11/2025 às 08:07
ID: 232542405
No dia 20/11 entre 16:00 e 16:30 eu estava indo embora e aguardando o carro no valet do Shopping Cidade Jardim com meu bebê de 3 meses, quando o motorista de uma Porsche pegou o carro e de forma ignota te e irresponsável ficou acelerando em neutro em ambiente fechado gerando um estrondo sonoro extremamente agressivo, a ponto de disparar alarmes de diversos carros ao redor e causar forte dor auditiva em todos que ali estavam. Meu bebê chorou de forma compulsiva e desesperadamente até o dia seguinte, e agora estou tendo que levá-lo a um otorrino pediátrico para avaliar possíveis sequelas. Enviei um e-mail detalhado para o SAC, solicitando acesso às câmeras, pedindo providências e orientação, mas já passaram dois dias e não recebi nenhuma resposta tamanha a falta de consideração.
Sei que o motorista não era funcionário, mas o shopping tem obrigação legal de garantir segurança, treinar funcionários para intervir em situações de risco e fornecer apoio mínimo aos clientes. Funcionários presentes também ficaram perdidos e não tomaram nenhuma ação.
Até agora, não recebi qualquer suporte, esclarecimento ou retorno. O mínimo que espero é transparência, acesso às imagens e uma postura responsável. Caso não haja resposta, vou considerar as medidas administrativas e legais cabíveis, mas lamento ter que chegar a esse ponto para obter algo que deveria ser natural diante da gravidade do ocorrido.