Falta de respeito e atenção
Não respondida
Guarujá - SP
24/06/2026 às 13:49
ID: 252247623
Hoje, 24/06, estive no Cinemark Bradesco Prime e fui atendido pela Nicole e pelo Thor. O atendimento foi decepcionante. O Thor permaneceu de costas boa parte do tempo e a Nicole demonstrou total má vontade em atender.
O mais curioso é que o espaço estava praticamente vazio, então certamente não era falta de tempo ou excesso de clientes. Além disso, havia dois colaboradores sentados dentro da área Bradesco Prime conversando e rindo, enquanto os clientes recebiam um atendimento abaixo do esperado.
Por se tratar de um serviço premium, esperava no mínimo cordialidade, atenção e profissionalismo. Infelizmente, a experiência passou longe disso. Espero que a situação seja avaliada pela administração.