Fui barrada na entrada do shopping cidade Sorocaba com uma criança de 6 anos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

17/02/2016 às 18:50

ID: 16824007

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ontem dia 14/02/******* por volta das 21:00 hrs fui barrada na porta do shopping Cidade ( Sorocaba) por portar nas mãos o skate do meu filho de 6 anos. Não me deixaram ter acesso ao shopping, constrangendo a minha família na frente de todos. O segurança me informou que era normas do shopping, que não poderia entrar com o skate mas se ele estivesse em uma sacola ou na mochila seria diferente, pois colocamos o skate na mochila e mesmo assim não nos deixaram entrar, se dirigimos para o estacionamento para poder chegar até o estacionamento de cima e na metade do caminho o segurança nos fez voltar.

Nas portas do shopping há normas descrito: ´Não é permitido ANDAR de bicicleta, patins, patinete, skate, ou similares, como PRATICAR quaisquer esportes nas dependências do shopping, exceto com prévia autorização. , pois bem : eu não estava andando, estava portando um skate! Segundo: nas normas não diz que é proibida a entrada deste tipo de objeto o máximo que chega a proibição de algo seria: Não é permitido a circulação no shopping, sem camisa, calçados ou traje de banho!, isto quer dizer tenho o direito de ir e vir portando um skate nos braços ou numa mochila!. Terceiro: ha diversas lojas dentro do shopping que vende artigos esportivos incluindo skate, patins, long board e nem por isso a pessoa que compra o produto naquele shopping é barrada por sair da loja com esse tipo de objeto nas mãos.

Voltamos no shopping alguns minutos depois para falar com um supervisor da segurança por volta de 21:35 hrs, falamos com o segurança que estava na porta ele passou a informação ao superior que aguardávamos na porta do shopping mas o mesmo não apareceu, ficamos 25 minutos em pé, com uma criança de 6 anos, esperando um responsável para conversar com a gente e não apareceu ninguém, NINGUÉM. Fomos para casa cansados, humilhados, sem uma respostas pro que aconteceu e com uma criança de 6 anos se perguntando por que que ela não pode entrar no shopping com o skate dele, o que havia de errado com ele ?. Os seguranças foram grossos, não tinha informações corretas, e ainda nos humilhou na frente de todos, não nos deixou entrar nas dependências do shopping. Fica meu desabafo e aguardo uma resposta mediante a todo esse transtorno, lembrando que somos frequentadores assíduos do shopping, pois somos moradores próximos.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

18/05/2017 às 10:19

Péssimo.. desumano!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1