Indisponibilidade de carrinhos de bebê no shopping após a pandemia.
Respondida
Votorantim - SP
22/02/2026 às 14:31
ID: 241347175
Fui no shopping com meu bebê, e não levei o carrinho dele, pq todo lugar que eu vou normalmente fornecem carrinho pra bebê. O segurança falou que depois da pandemia eles não fornecem mais, meu bebê dormiu e tive que ir embora pois não tinha um carrinho pra bebê. Acho um descaso, não pensa nas mamães
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 09:57
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sentimos muito pelo transtorno durante a sua visita, especialmente estando com seu bebê. Entendemos como esse tipo de situação pode gerar desconforto.
Atualmente, o shopping não disponibiliza mais carrinhos para empréstimo, mudança que foi adotada após o período da pandemia. De qualquer forma, seu apontamento é muito importante e será encaminhado à equipe responsável, pois buscamos sempre avaliar melhorias que possam tornar a experiência dos nossos clientes especialmente das famílias mais confortável.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no Shopping Cidade Sorocaba e proporcionar uma experiência melhor em sua próxima visita.