Fumaça de cigarro incomodando não fumantes na entrada do Shopping Curitiba
Em réplica
Curitiba - PR
13/02/2026 às 19:24
ID: 240695237
Shopping Curitiba PRECISA ser mais assertivo no que diz respeito ao espaço dos fumantes que insistem em INCOMODAR com suas baforadas de cigarro que entranha na roupa, cabelo e narina dos NÃO fumantes que aguardam nas saídas e que em dias de chuva torna-se ainda mais incomodativo conviver com esse abuso! Sinceramente, os fumantes precisam encontrar outra área que não seja na porta desse shopping para seu lazer. A fumaça vem toda de encontro com quem está de saída ou à espera de transporte!
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 12:24
Olá, Paulo! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Curitiba.
Réplica da empresa
19/02/2026 às 12:23
Prezado Paulo César
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Entendemos o desconforto causado pela fumaça de cigarro nas áreas de saída do shopping, especialmente em dias de chuva, quando a circulação de pessoas se concentra nesses pontos.
Esclarecemos que o espaço utilizado por fumantes está localizado na área externa, em trecho de calçada pública. Por se tratar de via pública, o shopping não possui autonomia legal para proibir a permanência de pessoas fumando nesse local.
Ainda assim, buscamos constantemente minimizar impactos e promover uma convivência harmoniosa entre todos os frequentadores. Suas observações são importantes e serão consideradas em nossas avaliações internas, visando melhorias na orientação e sinalização dos fluxos nas áreas de acesso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Curitiba.