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Curitiba - PR

13/06/2020 às 14:14

ID: 106334839

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Fui com meus irmãos ao Shopping Curitiba para almoçar. Eu estava de bicicleta e eles não. Já havia ido uma outra vez de bike no Shopping e achei o sistema de guarda da bicicleta muito anti-prático e nada amigável a ciclistas, uma vez que tem que falar com o segurança e esperar que ele se desocupe pra abrir o portãozinho pra guardarmos a bicicleta. O pior é que o local para guardar as bicicletas é minúsculo, é chaveado, e enquanto esperamos o portãozinho ser aberto, ficamos atrapalhando o trajeto dos carros.
Ontem, (12/06/*******) ao entrar pela entrada da lateral, da garagem, a moça já foi enfiando algo na minha cara sem explicar do que se tratava. Só depois de eu perguntar e desviar do dito cujo equipamento que ela foi explicar que era pra medir a febre. Tudo bem, mas não gostei dessa atitude intrusa no meu corpo, mas essa eu deixava passar. Aí falei com o segurança que a acompanhava e perguntei pra confirmar se era ali mesmo que guardava a bicicleta, e ele confirmou acenando positivamente. Ficamos esperando ele vir; estava ocupado. E aí fui de encontro a ele pra confirmar, e perguntei pra ele quem poderia "abrir ali pra gente, pra colocar a bike" e ele disse que já iria ver. Vi outro segurança de terno passando aleatoriamente e perguntei pra ele como fazia pra guardar a bike. Ele disse que era pra ter alguém ali pra abrir o portãozinho e ia ver alguma coisa. Acredito que ficamos uns 7 minutos esperando e ninguém apareceu. Nem tinha outro local fora do gradeado pra guardar/prender a bicicleta, a não ser o corrimão da escada que talvez viéssem falar alguma coisa. Achamos uma total falta de consideração, não só no atendimento ao cliente como o definitivo carimbo que o Shopping Curitiba NÃO É BIKER FRENDLY. Não é própria para ciclistas poderem ir ao shopping e estacionarem suas bicicletas com tranquilidade e segurança. Acabamos desistindo e indo no vosso concorrente: Shopping Estação. Esse sim, muito mais amistoso com ciclistas, contendo um espaço seguro muito maior, e de mais fácil acesso, além de disponibilizar até mesmo bomba de ar pra encher o pneu e um sustentador de bicicletas com 1 chave 12mm para fazer manutenções, além de banco para sentar e descançar, e antes da epidemia, bebedouro pra encher a garrafinha de água. Percebi, ainda, que também reservaram mais espaço pra prender a bike fora do gradeado deles (onde era espaço antes das motos) pra quem só quer prender a bike rapidamente sem pedir pra abrir o portãozinho do bicicletário, opção mais segura, mas apenas uma opção, e não mais uma obrigação. Não fica no meio do caminho dos carros, mas um espaço seguro separado do caminho deles, onde até mesmo banco pra sentar e relaxar tem. No dia que o Shopping Curitiba decidir fazer algo semelhante, voltarei. Antes disso só farei propaganda entre os ciclistas para não irem em tal Shopping que claramente não se importa com o bem estar e satisfação de seus clientes ciclistas, que diga-se de passagem, é um público razoavelmente grande em Curitiba.

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