Atraso na entrega do sofá comprado em novembro de 2025 e falta de comunicação da loja.

Olá, Fabiane Abel.

Sentimos muito pela situação e entendemos o quanto essa experiência tem sido frustrante. Lamentamos sinceramente os transtornos causados pela demora e pela falta de retorno.

Informamos que sua reclamação foi devidamente registrada, e seguimos acompanhando o caso dentro de nossas atribuições.

Esclarecemos que a empresa responsável pela operação das lojas detém responsabilidade exclusiva por todas as tratativas relacionadas à venda de móveis, como produção, prazos, entrega e atendimento ao cliente.

Lamentamos o ocorrido e estamos à disposição para quaisquer necessidades ou esclarecimentos.

Obrigada!

Atenciosamente,
SAC - Shopping D

acho um absurdo não conseguir ao menos o telefone da loja!