Fui Furtado e o pessoal do shopping e os seguranças me desampararam não deixaram puxar a câmera pra ver o ocorrido que era bem na frente onde a equipe estava!!

Olá, Bianca, boa tarde.
Como vai?

Primeiramente, lamentamos o transtorno causado e, principalmente, a situação relatada que a senhora vivenciou.
Reforçamos que a postura adotada não reflete os padrões de atendimento e respeito que buscamos oferecer aos nossos clientes. Já enviamos para o departamento responsável para que possam verificar o ocorrido.

Em relação ao pedido de verificação das imagens das câmeras de segurança, gostaríamos de esclarecer que, por questões legais e de privacidade, realmente não temos autorização para acessar ou compartilhar as imagens sem a devida ordem judicial. Essa política visa garantir a segurança e a privacidade de todos os frequentadores do shopping, mas compreendemos a frustração que isso possa ter causado.

Pedimos sinceras desculpas pela forma como a situação foi conduzida e, mais uma vez, agradecemos por nos trazer esse feedback. A sua experiência é muito importante para nós e continuaremos trabalhando para melhorar constantemente nossos serviços e atendimento.
Desde já, agradecemos o seu contato e estamos à disposição.

Atenciosamente
SAC Shopping D