Sofá [Editado pelo Reclame Aqui] , madeira se desfazendo

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

15/06/2026 às 11:03

ID: 251401651

Comprei um sofá na Comfort center, móveis [Editado pelo Reclame Aqui] , sofá com madeira rachada. Fujam dessa loja vendedor ***** falta educação , desliga telefone na sua cara . Na hora de vender e receber eles te tratam bem . Depois nem te dão atenção.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 12:25

Olá, Carmen!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação com a experiência vivenciada.

Embora a administração do Shopping D não participe da gestão, da fabricação ou da comercialização dos produtos das lojas, consideramos muito importante receber esse tipo de feedback. Sua manifestação será encaminhada à administração da Comfort Center para conhecimento e análise, para que possam avaliar o ocorrido e dar o devido retorno.

Caso ainda não tenha conseguido resolver a situação diretamente com a loja, permanecemos à disposição para intermediar o contato e acompanhar o encaminhamento da sua solicitação.

Agradecemos pelo seu relato e esperamos que a questão seja solucionada da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Shopping D

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 01:15

Desde fevereiro essa novela