Erro no cadastro de notas fiscais de compras no aplicativo do shopping
Resolvido
Salvador - BA
04/08/2026 às 09:28
ID: 255565763
Bom dia!
Ontem estive no Shopping da Bahia e realizei uma compra na CA no valor de **R$ 751,92**. No entanto, ao cadastrar a nota fiscal no aplicativo do shopping, foi considerado apenas o valor de **R$ 209,97**.
Além disso, a nota fiscal do *********, também de ontem, no valor de **R$ 158,29**, ainda consta como **"em análise"** no aplicativo.
Gostaria, por gentileza, que verificassem essas duas situações e realizassem a correção, caso necessário.
Fico no aguardo de um retorno. Muito obrigada!
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 15:13
Olá, Mariana! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping da Bahia.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 11:26
Resolvido rapidamente!!
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/08/2026 às 13:18
Olá, Mariana. Boa tarde!
Verificamos que sua solicitação já foi analisada e atendida, conforme alinhado em contato telefônico realizado no dia 04/08/2026, às 20h30.
Caso precise de qualquer apoio, informação ou esclarecimento sobre o shopping, nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais de atendimento:
Site: www.shoppingdabahia.com.br
Central telefônica: (71) 3838-8590
Cordialmente!
Central de Atendimento ao Cliente Shopping da Bahia.