Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/05/2024 às 10:50

ID: 189748043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

NO DIA 24 DE MAIO *******, POR VOLTA DAS 14 H, FUI NA LOJA YAMAHA DE SALVADOR BA, LOCALIZADA NO SHOPPING DA BAHIA, ESTACIONEI MINHA MOTO PARA NEGOCIAR UMA OUTRA MOTOCICLETA NOVA DA LOJA, TENHO 4 MOTOS E QUERO ADQUIRIR MAIS UMA, UMA R3 MUITO BONITA, ESTACIONEI A MINHA MOTOCICLETA NA FRENTE DA LOJA E ENTREI, PERGUNTEI O PREÇO DA MOTO, FIZ UMA CONTRAPROPOSTA, ANALISEI E DECIDI SAÍR PARA PEGAR UM SORVETE. FALEI Q RETORNARIA EM 10 MIN, ERA SÓ O TEMPO DE PEGAR UM SORVETE, A GERENTE ME FALOU Q TINHA Q TIRAR A MINHA MOTOCICLETA DA FRENTE DA LOJA.
AO RETORNAR, ENCONTRO MINHA MOTOCICLETA JOGADA AO LADO, TODA PRESA COM GRADES, A RESPONSÁVEL PELA UNIDADE DA YAMAHA, FERNANDA CARDOSO NAO GOSTOU Q SAÍ SEM FECHAR NEGOCIO ACREDITO.
ME XINGANDO MUITO, DE VARIOS NOMES, AINDA CHAMOU UM SEGURANÇA DO SHOPPING, SEGURANÇA ESSE PUXA UMA ARMA PARA MIM, MANDANDO EU ME IDENTIFICAR, ME ABORDANDO DE FORMA TRUCULENTA, COMO SE EU FOSSE UM [Editado pelo Reclame Aqui]
PEÇO PROVIDÊNCIAS AO SHOPPING, Q COM CERTEZA NAO É ESSA A CONDULTA ADEQUADA E REPASSADA..
RESUMINDO AQUI:
COMPLETO ABSURDO UMA EMPRESA COMO A YAMAHA TER UMA FUNCIONÁRIA TOTALMENTE DESPREPARADA, E AO SHOPPING TB, TER UM SEGURANÇA DESPREPARADO.
DEIXO AQUI AS FOTOS Q COMPROVAM, TOMAREMOS AS MEDIDAS CABÍVEIS, CIVIL E CRIMINALMENTE
******* OUTRAS MOTOS ESTACIONADAS TB NO MESMO LOCAL

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2024 às 11:32

Olá, Deraldo. Sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

Desde já, agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente do Shopping da Bahia.

Réplica da empresa

04/06/2024 às 18:11

Olá, Deraldo! Conforme contato realizado pela área responsável, em 31/05/******* às 13:24h, a sua solicitação já foi verificada.

Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente do Shopping da Bahia.

Réplica do consumidor

11/06/2024 às 12:51

recebi uma ligação do shopping da bahia, dizendo q não identificou nas câmeras o segurança armado q puxou a arma para mim, acho q o mínimo neste caso é me chamar para q eu o identifique, a postura de um shopping q presa pela sua imagem seria é essa.

Réplica do consumidor

11/06/2024 às 12:56

Nem 1 email formalizando a situação abdmsurda, me foi enviado
solicito resposta por e-mail, pq estão com medo de formalizar?
eu e minha família estamos aguardando

Réplica da empresa

20/06/2024 às 19:44

Olá, Deraldo! Conforme sinalizado por telefone no dia 31/05/******* às 13:24h e por e-mail no dia 13/06/******* às 18:27 sua solicitação já foi verificada.

Desde já, agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente do Shopping da Bahia.