Atraso na entrega e falta de previsão após pagamento aprovado

Resolvido
Vista Gaúcha - RS
30/05/2026 às 14:01
ID: 250119885
Efetuei o pagamento da minha compra e tudo foi aprovado normalmente. No entanto, o prazo inicialmente informado já passou e ainda não recebi uma previsão concreta para a entrega.
Entrei em contato algumas vezes buscando esclarecimentos e sempre fui atendido com educação, porém continuo sem uma solução efetiva para o caso.
A loja possui produtos interessantes e por isso resolvi comprar, mas acredito que a comunicação com clientes que estão enfrentando atrasos precisa melhorar. Sigo aguardando uma atualização e a regularização do meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/05/2026 às 20:41
Olá!
Como vai?
Informamos que os devidos esclarecimentos foram passados via mensagem privada.
Agradecemos o seu relato e desejamos uma excelente semana.
Outras solicitações:
Central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente): shoppingdabola.com.br/contato/
Atenciosamente,
Equipe Shopping da Bola.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 22:45
Ok.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9