Atraso na entrega e falta de previsão após pagamento aprovado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vista Gaúcha - RS

30/05/2026 às 14:01

ID: 250119885

Efetuei o pagamento da minha compra e tudo foi aprovado normalmente. No entanto, o prazo inicialmente informado já passou e ainda não recebi uma previsão concreta para a entrega.

Entrei em contato algumas vezes buscando esclarecimentos e sempre fui atendido com educação, porém continuo sem uma solução efetiva para o caso.

A loja possui produtos interessantes e por isso resolvi comprar, mas acredito que a comunicação com clientes que estão enfrentando atrasos precisa melhorar. Sigo aguardando uma atualização e a regularização do meu pedido.

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 20:41

Olá!
Como vai?

Informamos que os devidos esclarecimentos foram passados via mensagem privada.

Agradecemos o seu relato e desejamos uma excelente semana.



Outras solicitações:

Central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente): shoppingdabola.com.br/contato/


Atenciosamente,
Equipe Shopping da Bola.

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 22:45

Ok.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9