Demora no atendimento e falta de clareza nas respostas sobre rastreio de pedido
Resolvido
Cabo Frio - RJ
30/04/2026 às 16:32
ID: 247410271
O atendimento até responde, mas demora bastante, e quando responde não esclarece tudo. Sobre o rastreio também não ajudaram muito, falaram pra aguardar só.
Pedido *****
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 19:13
Olá!
Como vai?
Informamos que os devidos esclarecimentos foram passados via mensagem privada.
Agradecemos o seu relato e desejamos uma excelente semana.
Outras solicitações:
Central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente): shoppingdabola.com.br/contato/
Atenciosamente,
Equipe Shopping da Bola.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 23:24
Solucionaram o problema via mensagem privada. A loja se prontificou em entregar a mercadoria e ofereceu um brinde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7