Pedido #***** não recebido, rastreio incorreto e falta de retorno sobre reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 18:51
ID: 248131593
Pedido #*****
Data: *****
Não recebe pedido até a data de hoje, passaram número de rastreio que não corresponde. Não dão mais retorno no WhatsApp e Instagram.
Solicitei reembolso e não realizam.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 22:02
Olá!
Como vai?
Informamos que os devidos esclarecimentos foram passados via mensagem privada.
Agradecemos o seu relato e desejamos uma excelente semana.
Outras solicitações:
Central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente): shoppingdabola.com.br/contato/
Atenciosamente,
Equipe Shopping da Bola.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 22:15
Não passaram informações nenhuma. Apenas mesma resposta de sempre. Pedido está previsto para as próximos dias e isso se vão 4 meses. Próximas dias bemmmmm longos. Cadê número de rastreio VERDADEIRO??? Cadê a resposta sobre o reembolso????
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 22:18
4 meses sem o produto.
Resposta vagas, código de rastreio com endereço diferente e quando solicito reembolso, não respondem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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