Cobrança abusiva de estacionamento no Shopping da Gávea

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/08/2025 às 16:39

ID: 225338513

Visita ao Shopping da Gávea em uma linda tarde de domingo (24/08/2025) torna-se tenebroso ao pagar o ESTACIONAMENTO. Tive que desembolsar R$ 59,99 por 4 horas no local. E pelo que constatei em outras reclamações a resposta é pronta para todos os casos. "Prezado Cliente, O estacionamento do Shopping da Gávea é um serviço oferecido para maior comodidade de seus clientes. Informamos que os valores vigentes do estacionamento ficam disponíveis para consulta nas tabelas que se encontram na entrada do estacionamento e em todos os seus guichês e mídias. Ressaltamos que este valor é compatível com o praticado no mercado. Atenciosamente, SAC Serviço de Atendimento ao Cliente.
Vamos pontuar.
1-) "..maior comodidade.." Não há qualquer diferencial para um estacionamento comum".
2-) ".. na entrada do estacionamento e em todos os seus guichês e mídias." NÃO HÁ NO SITE, TAMPOUCO EM MÍDIAS os valores exorbitantes e abusivos cobrados por essa empresa usurpadora.
Deveria ser um [Editado pelo Reclame Aqui] penal uma empresa praticar uma cobrança dessa ao consumidor.
Evitem o quanto puderem de frequentar o estacionamento desse local desrespeitoso.

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 13:42

O estacionamento do Shopping da Gávea é um serviço oferecido para maior comodidade de seus clientes.
Informamos que os valores vigentes do estacionamento ficam disponíveis para consulta nas tabelas que se encontram na entrada do estacionamento e em todos os seus guichês e mídias.
Ressaltamos que este valor é compatível com o praticado no mercado.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 13:51

Resposta pronta para todas as reclamações

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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