Cobrança adicional abusiva por excesso de tempo no estacionamento
Não resolvido
São Luís - MA
03/08/2026 às 20:28
ID: 255538241
Paguei o valor do estacionamento que já não é barato 18 reais , quando descir do 4 andar até a cancela para sair o Ticket não passou pois eu excedei o tempo e estaria me cobrando mais 2 reais por 15 minutos .um valor super carro e abusivo. Vou denunciar no procon
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:34
Olá, Felipe!
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Informamos que, conforme a política vigente do estacionamento, após a realização do pagamento é concedido um prazo de 15 minutos para saída. Após esse período, o sistema realiza automaticamente a cobrança da fração adicional prevista na tabela tarifária.
Aproveitamos para informar que os clientes cadastrados no Sá App contam com o benefício de isenção da tarifa de estacionamento. Para utilizá-lo, basta acumular 300 pontos no aplicativo e resgatar o cupom de 100% de desconto antes da saída do estacionamento
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 08:22
Um [Editado pelo Reclame Aqui] esse valor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0