Berco portatil voyage

Question

Comprei um berço pessoalmente na cor cinza. Deixei pra montar próximo do nascimento do bebe. Fui abrir a sacola pra montar, e é uma cor totalmente diferente da que eu pedi. Um azul escuro, horroroso. Não abri nem a caixa, só vi escrito  azul  e vi um desenho com a cor real dele na caixa,. Sinceramente, chateada, uma cor muito feia. Não é do meu gosto. Quero trocar, mas simplesmente o telefone deles não funciona. Só tenho extrato do cartão, a nota já não tenho, pois eu comprei no início da gravidez. E já tô na reta final.

Accepted Answer

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por compartilhar seu relato referente à sua experiência em 30/05/*******. Lamentamos profundamente o ocorrido relacionado ao tema: **Produto diferente do anunciado**. Seu relato foi encaminhado ao nosso setor responsável, que já está analisando o caso para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e estamos à disposição para resolver sua situação da melhor forma possível. Por favor, entre em contato com nosso atendimento através do WhatsApp******* ou e-mail ******* para acompanhamento direto.

Atenciosamente,
Equipe Shopping da Multidão.

Berco portatil voyage

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor