Compra de produtos falsificados da linha Karseell na loja Shopping da Multidão em Bangu
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2026 às 15:36
ID: 246405605
Fiz uma compra hoje na loja shopping da multidão em Bangu de produtos da linha karseell. Kit de cronograma capilar e progressiva sem formol gloss. Achei o preço bem barato, mas pelo nome da loja vc entende que os preços são acessível. Chegando em casa apliquei a progressiva sem formol com diz as instruções da embalagem, porém meu cabelo ficou ressecado, ao entrar no site da empresa karseell descobri que os produtos que comprei na loja são falsos. Não tem a cor, a escrita na tampa, nem o QR code na embalagem como os produtos originais. Gostaria de saber como a empresa resolverá essa questão.
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 09:55
Esse empresa é um perigo e descaso com os clientes. Pq a partir do momento que vc vende produtos falsos na loja, vc assume o risco de causar danos as pessoas, alergias, perda de cabelo... E ainda assim não se importam em responder os clientes insatisfeitos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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