shopping da multidão

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Rio de Janeiro - RJ

24/04/2025 às 13:30

ID: 215508407

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Olá Eu sou uma cliente do shopping da multidão que fica em ***** em frente à estação de trem, fui fazer uma compra que no total deu ***** e poucos centavos , demorei muito pra escolher os produtos e fora a fila que é enorme devido aos preços baixos, ao chegar no caixa na hora de fazer o pagamento deu erro (fui pagar pelo pix e quando eu estava colocando a senha a menina do caixa simplesmente cancelou na hora, pq n teve paciência de me esperar colocar a senha do pagamento , porém o meu dinheiro saiu do meu banco, nisso deu um problema! a menina do caixa chamou a supervisora que foi super mal educada comigo, tanto que teve até uma mini discussão pois ela disse que era pra eu ir pra casa e esperar 48 horas, e eu pensei e falei que precisava de um comprovante afirmando que não levei produtos da loja, e nisso ela disse que não tinha como me dar um comprovante pois simplesmente ela e eles não podiam fazer nada, nisso eu bati boca e perguntei sobre o gerente e ela tinha falado que estava no almoco, depois ela me mostra o comprovante de cancelamento, eu falei com ela que iria tirar foto e ela simplesmente mal educada, disse que eu não podia! mesmo eu dizendo que tinha direito mas sem sucesso, e flei que iria esperar o gerente e ela me disse que ele iria me falar a mesma coisa, então eu fui firme e fiquei lá esperando ele, com uma vontade de chorar , as meninas do caixa olha e geral olhando, nisso passou uns 2 minutos e ela me passou o número do gerente, mandei mensagem para ele e me pediu pra esperar 72 horas. isso tudo aconteceu No sábado do dia ***** no dia 19 ainda, o meu banco me mandou mensagem! E eu expliquei tudo a eles e eles me falaram que o meu dinheiro caiu na conta do shopping da multidão e que eles não podiam tirar, eles que teriam que me devolver, disse isso ao gerente e ele mesmo assim me pediu para esperar 72h , no dia ***** eu mandei mensagem novamente e ele me diz que os feriados não contam e que eu teria que esperar mais 72h hoje no dia ***** mandei mensagem novamente e nada resolvido, quero muito resolvam a minha situação , mas tá difícil!