Shopping Da Serra Gaúcha

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/06/2022 às 10:12

ID: 145845215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei o pedido (nr.*******) e o pagamento de um xale, no dia 21/06/******* e, selecionei e paguei o envio através de sedex, pois tinha uma data próxima para utilizar o produto.
No site consta que o produto foi enviado no dia 22/06/******* e, para minha surpresa ao consultar hoje o site dos correios, pois estava estranhando a demora na entrega, me deparo com a informação de que o envio se efetivou através do sistema PAC, ou seja, paguei um valor bem maior de envio para não correr o risco de não receber o produto no prazo que necessito usar e o pedido foi enviado por meio mais econômico para a empresa, fazendo eu correr o risco de não receber o produto a tempo.
Por essa razão, solicito apoio do reclameaqui para ter uma posição da empresa, que cobrou valor e não cumpriu com o meio de envio contratado.