Funcionária ***** extremamente mal educada, discutiu e mandou cliente para o [Editado pelo Reclame Aqui], além de não ter o produto da propaganda.
Respondida
Uberlândia - MG
20/06/2026 às 08:32
ID: 251893951
Hoje dia 20/06 estive na loja às 08:05 da manhã para pegar uma propaganda que está nas redes sócias de Murano, tinha apenas 3 clientes na loja a funcionária ***** extremamente mau educada me disse que não tinha mais o produto e que o problema não era dela quando continuei questionando se a propaganda foi feita sem o produto em estoque ela começou a descutir comigo me manda para o [Editado pelo Reclame Aqui] no meio da loja.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:51
Bom dia !
Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e lamentamos que, naquela ocasião, o atendimento prestado não tenha correspondido às suas expectativas.
Sabemos o quanto um atendimento cordial, respeitoso e atencioso é importante para que nossos clientes tenham uma boa experiência em nossa loja. Por isso, mesmo sendo um relato referente a uma situação anterior, fazemos questão de receber e considerar esse tipo de feedback.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois seu relato é muito importante e nos ajuda a identificar pontos que precisam de atenção e melhoria. Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos e, principalmente, para que nossos clientes sejam sempre bem recebidos e tratados da melhor maneira possível.
Esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos proporcionar uma experiência muito mais positiva.
Atenciosamente,
Equipe Shopping da Utilidade.