Garrafa comprada na promoção quebrou com duas semanas de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

13/08/2026 às 09:58

ID: 256356077

Realizei uma compra de uma garrafa pra ir pra academia o valor dela é de 100 reais peguei na promoção por 50 faz três semanas q eu usava ela apenas pra ir pra academia sendo de uma semana e meia eu fiquei doente e não usei então ela tem 2 semanas de uso no máximo aí hoje quando eu fui abrir a garrafa o dispositivo dela pulou e quebrou sendo q ela foi feita com a trava de abrir fiquei magoada já que não era pra ter quebrado e também não é baratinha fui lá na loja mostrar pra gerente e vê se ela tinha o contato do fabricante pra eu poder abrir uma reclamação pois não é. Justo a garrafa ter um propósito e vc utilizar ela pr a esse propósito e ela quebrar Fiscal do caixa foi muito simpática entendeu meu caso mas disse que não poderia fazer nadar então fui lá dentro da loja pra eu poder pegar o contato do fornecedor para pedir uma avaliação do produto mas lá não tem nada só fala. Veio da china poxa a garrafa custa 100 reais pr AVC abrir e quebrar do nada

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 16:38

Olá! Esse caso já está sendo resolvido. Estamos acompanhando a situação para que tudo seja solucionado da melhor forma possível.

atenciosamente Equipe Shopping da Utilidade

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 17:02

Vão trocar o produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8