Recusa de troco em dinheiro após troca de produto por valor menor
Não respondida
Indaiatuba - SP
20/08/2026 às 10:57
ID: 256946177
Comprei uma caixa na unidade de Indaiatuba, aí chegar em casa vi que a caixa era maior do que eu precisava. Volte à loja no mesmo dia ( em torno de 1 h depois da compra) e troquei por uma caixa menor.
Ao chegar no caixa, deu uma diferença de R$10,00 do produto ( o que eu troquei era de menor valor do que o comprado anteriormente), a atendente disse que eu poderia pegar qualquer produto desse valor para completar e eu disse que não queria nada. Ela continuou com o procedimento de troca, porém se recusou a me dar o troco em dinheiro. Disse que ou eu pegava algum produto ou ficaria sem troco!
Um absurdo o desrespeito e a falta de cumprimento da lei!
Fiquei insistindo em receber meu troco, tanto que na nota consta troco de R$10,00 e ao finalizar o procedimento de troca a gaveta do caixa abriu para ela me dar o troco e ainda assim ela se recusou!
Ou seja, sai no prejuízo de R$10,00!