Impressora com defeito e falta de suporte pós-venda
Não resolvido
São Paulo - SP
13/10/2025 às 18:12
ID: 229236751
Antes de comprar é uma beleza ,depois só Deus na causa. Infelizmente comprei a primeira vez e teve muito problemas, depois de 3 anos resolvi comprar novamente pensando que seria diferente ,acabei quebrando a cara novamente, impressora só da problema e sempre a culpa é nossa
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 15:34
Verificamos aqui que todos os procedimentos necessários foram feitos pela nossa equipe, e que o problema relatado foi resolvido. Se restou alguma dúvida ou algo ainda não está *******%, pedimos por gentileza que entre em contato novamente para que possamos esclarecer. Mesmo não estando mais na garantia do equipamento, realizamos com clareza e objetividade ao problema relatado.
Nosso objetivo sempre foi e continua sendo oferecer o melhor atendimento possível, mesmo após a compra. Continuamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Shopping das Impressoras
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 22:45
Empresa desonesta, tomem cuidado ao fazer negócio com eles, antes da compra é uma mil maraviha , depois da compra só deus na causa, e sempre vão falar que a cuida é do no-break , depois da fiação elétrica, e depois que o ambiente não tem ar condicionado , até lá já acabou os 3 meses de garantia , ai é como essa mensagen que ela mandou , acabou a garantia, sempre que com 2 dias de comprar a impressora a mesma já estava com.problemas , Mais tudo bem a vida é o que se planta, um dia a colheita vem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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